餐饮服务六-餐饮服务六声

本文目录一览：

• 1、餐饮服务的六个特点是什么?
• 2、餐饮服务员工作的六字法则
• 3、餐饮服务单位六t管理方法的主要内容是什么?

餐饮服务的六个特点是什么?

答案：ABCD，所以是无形性、一次性、同步性、差异性。本题来自餐饮服务的作用和特点。餐饮服务特点餐饮服务是餐饮企业的员工为就餐客人提供餐饮产品的一系列活动。

餐饮服务特点 一次性 餐饮服务只能一次使用，当场享受，这就是说只有当客人进入餐厅后服务才能进行，当客人离店时，服务也就自然终止。

．无形性 无形性是服务产品的共性。尽管餐饮产品是具有实物形态的产品，它仍具有服务的无形性特点，即看不见、摸不着，且不可能数量化。

服务内容多样化，需求时效性强。服务内容多样化。餐饮服务包括各种菜肴、饮品等，针对不同的需求提供不同的服务。需求时效性强。顾客对于餐饮服务的需求具有一定的时效性，需要在短时间内得到满足。

一，顾客需求差异大。二，劳动力密集。三，生产与消费同时进行。四，从业人员上班时间特殊。五，产品储存时间短。六，需求无法预估等。

经营方式灵活，收入弹性大 餐饮管理具有非常灵活的特点，餐饮企业根据自己的特点及针对市场的变化开发推出各种各样的厨房产品或餐饮产品以吸引客源增加销售。

餐饮服务员工作的六字法则

当餐的预定情况，得知客人的类型，桌数，重要程度等做好相应的服务。看当餐的固定信息，提供个性化服务。

文明礼貌，优质服务 这是餐饮从业人员实施职业道德规范最重要的准则。礼貌待客，想客人之所想，急客人之所急，使所有客人时时处处事事都感到真诚的友善、需求的满足、周到的服务。

餐饮服务员员工守则如下 行为规范 按公司行政管理规定穿衣，整洁得体。佩带首饰不过于华丽，化妆不浓装艳抹，指甲不过长、过于修饰。 路遇领导要主动热情问候，招待客人要礼貌认真。

“六微笑”：见到客人点头微笑。服务时保持微笑。称呼别人时点头微笑。向人询问礼貌微笑。送物点头微笑。联系业务和蔼微笑。

服务意识：服务从酒店领导安排的任何工作，即使不合理也应先服从后上诉。配合意识：配合酒店领导，本部门同事及其它部门的工作。

怎样才能做好一名餐厅服务员呢？第懂得微笑，善于微笑。在当今社会中，微笑已经成为从事各行各业的一种必备的职业素质。尤其是在商业领域。有这样一句话，说：“不会微笑，就不要做生意”。第勤快。

餐饮服务单位六t管理方法的主要内容是什么?

1、“六T”管理，是指在实行“五常”管理后六个天天要做到的工作例行任务。那就是，天天处理、天天整合、天天清扫、天天规范、天天检查、天天改进。

2、“五常”“六T”管理方法“五常”“六T”管理方法是目前餐饮服务业最为受欢迎的人性化管理法。学校食堂管理应力行此管理方法。“五常”即为：常组织、常整顿、常清洁、常规范、常自律。

3、六T 是指六个天天要做到（T 代表天字拼音的第一个字母）：天天处理，天天整合，天天清扫，天天规范，天天检查，天天改进。