大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于餐饮火锅店服务流程的问题,于是小编就整理了4个相关介绍餐饮火锅店服务流程的解答,让我们一起看看吧。
1. 餐桌清洁及餐具摆设。火锅店在迎客前,都需要做好餐桌的清洁工作,然后摆放餐具。餐桌的清洁包括桌面的污渍、锅圈的污渍水印等清洁。餐具的摆放包括碗碟、筷子、茶杯等,筷子一般都是装在筷套里,筷套上印有店名的一面摆放朝上,同一列的餐桌杯筷摆放尽量呈一条直线。
2. 迎客落座。店门应有引客进店的人员,客人进店后,服务员就需要上前询问用餐人数并引座,客人落座后进行点单并上茶水。
3. 走动服务。服务员一般是分区服务,每个服务员都有自己负责的区域,除了引客入座和点单上茶水,还需要为其他正在用餐的顾客服务。对于提出合理用餐方面需求的顾客,要及时提供相应的服务,如顾客有咨询,也要及时解答。
4. 餐后清桌。顾客用餐结束结账后,服务员就可以进行餐桌清理工作了,餐具、剩汤剩菜、餐余垃圾都需要尽快清理,避免给其他顾客留下杂乱的印象,也方便后来的顾客的使用,特别是用餐高峰期,清桌速度快也相当于提高翻台速度,增加翻台量。清桌后需要重新上碗碟、筷子、茶杯等,餐巾纸也要及时更换或补充。
火锅店的服务流程可以概括为以下几个步骤:
1. 迎接顾客:顾客进入火锅店后,店员首先要热情地迎接顾客,引导他们到座位上坐下。
2. 提供菜单:店员会将菜单递给顾客,让他们浏览菜单,并提供必要的介绍和推荐。
3. 点菜:顾客可以根据自己的喜好和口味需求,选择心仪的菜品。店员可以根据顾客的要求,提供适当的建议和点菜推荐。
4. 确认订单:店员会核对顾客点菜的清单,确认无误后将订单提交后厨。
1、做好餐厅前台主管的助手,对上级分配的任务要求按质、按量、按时完成。
2、开好每餐班前会,带领全班员工按照餐厅传菜服务工作规程和质量要求,做好接待服务工作。负责餐厅清洁卫生工作,带领本班做好菜品的介绍和推销工作,准确与服务员对接,确保服务质量准确、优质、高效。
3、了解每天客户用餐情况及宴会预定要求和标准,做到心中有数,并布置传菜员工作,及时周到的为客人进行传菜服务
1.负责包干区域的卫生打扫清洁及保持工作,开餐前搞好区域卫生,做好餐前准备。
2.按餐厅规定着装,守时、快捷、遵守服务指挥
3.熟记餐厅桌号、台号,负责传菜工作的准确无误,按上菜程序迅速送到服务员手里
4. 传菜过程中,轻、快、稳,不与客人争道,做到礼字当先
5. 负责餐中前后台协调,及时通知前台服务人员菜品变更情况,做好厨房与前厅的联系、沟通及传递工作
6. 做好翻台服务工作,有效拓展店面经营业绩。做好闭餐工作,负责吧台内垃圾倒掉,空酒瓶摆放整齐
客人进门过后说欢迎光临,然后问客人几位,然后去找座位,做完作业过后拿客人给客人拿菜单。
点单点完单以后上锅底烧完锅底以后上菜,然后客人需要加他的时候加一点糖。然后以至于客人吃完了过后买单这样子就可以了。
到此,以上就是小编对于餐饮火锅店服务流程的问题就介绍到这了,希望介绍关于餐饮火锅店服务流程的4点解答对大家有用。
[免责声明]本文来源于网络,不代表本站立场,如转载内容涉及版权等问题,请联系邮箱:83115484@qq.com,我们会予以删除相关文章,保证您的权利。转载请注明出处:http://www.lldnw.com/post/11738.html