餐饮前厅服务培训细节描述,餐饮前厅服务培训细节描述怎么写

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于餐饮前厅服务培训细节描述的问题，于是小编就整理了3个相关介绍餐饮前厅服务培训细节描述的解答，让我们一起看看吧。

1. 餐饮前厅安全培训内容有哪些？
2. 前厅经理刚上任怎么培训？
3. 饭店前厅管理制度及流程？

餐饮前厅安全培训内容有哪些？

餐饮前厅安全培训内容应该包括以下方面：

1.餐饮前厅管理制度和应急预案。讲解从员工入职、值班管理、现场安全检查、突发***处置等各个环节的管理制度和应急预案。

2.安全生产知识和安全操作规程。讲解员工安全生产知识和安全操作规程，比如安全用电、厨房火灾预防、厨房卫生等问题。

3.应急救援技能和演练。讲解员工应急救援技能和相关演练以提高应对突发***的能力。

4.食品安全法律法规知识。讲解食品安全法律法规，尤其是餐饮业有关法规，如食品卫生管理条例等。

5.质量控制和服务流程规范。讲解员工如何提升餐饮质量、管理服务流程规范，以及如何避免餐饮安全风险。

6.场所安全保障措施。讲解如何保障场所安全，如防盗、防火、防爆，以及应急处理等方面。

总之，餐饮前厅安全培训内容应该涵盖员工综合素质提升、安全知识和措施、应急管理等各个方面。

前厅经理刚上任怎么培训？

我觉得前厅经理相当于公司门面，第一印象很重要，所以要培训以下技能。

第一，社交礼仪，这个非常重要，可能在一般场合显现不出来，但是遇到尊贵的客人就十分重要，所以要定期培训。

第二，形体培训，主要针对经理的站姿坐姿行走等，俗话说的，站有站象，坐有坐像，就是如此。

自我介绍 当然是你是谁 干什么的 哪的人 多大了 性格怎么样 想要他们怎么支持你 你的经历 你凭什么当经理 你能给他们带来什么 让他们认可你。

员工培训 从着装 发型 化状 个人卫生 开始

然后 ，谈吐要热情真诚， 懂规矩 ，有耐心,细心和信心,眼急手快,眼里要有活,有人,有事,把店当成自己的家,同事当成兄弟姐妹.把你当成大哥或者家长(这个需要经常给他们灌输),让他们有团体荣誉感觉和归属感,心里有店有你,让他，们又喜欢你又害怕你(该严就严.该松就松,逮一个人死K,别一说说大家,挨k的你回头再安慰一下他,要开除就先开他,但是只是嘴上说说,让他回去休息几天,让大家给他求情再让他回来.这样就都不会挑事了,一般到不了这步.

总结一下 服务员最重要的就是让他知道自己的干什么的,应该干什么,不该干什么

饭店前厅管理制度及流程？

餐饮部前厅管理制度及流程

1、及时了解当天的餐桌预订情况及餐厅服务任务单，并落实安排好餐桌。

2、接受客人的临时订座。

3、负责来餐厅用餐客人的带位和迎送接待工作。

4、仪容整洁，不擅离岗位。

5、根据不同对象的客人，合理安排他们喜欢的餐位。

6、解答客人提出的有关饮食、饭店设施方面的问题，收集有关意见，并及时向餐厅主管反映。

7、婉言谢绝非用餐客人进入餐厅参观和衣着不整的客人进餐厅就餐。

8、保证地段卫生，做好一切准备。

餐厅实行主管与经理共同监督的管理机制，由经理负责对餐厅的监督工作，同时广大员工有权对餐厅的经营、服务等方面问题提出建议、意见及投诉。各前厅员工必须：

1、遵守考勤管理制度，上岗前检查个人仪容仪表，以饱满的精神状态投入工作。

2、餐前检查各自厅房的设施、照明系统，餐桌、餐椅是否损坏，硬件设施是否运转正常。

3、值白班人员按单中数量领用、补充本区域低值易耗品，以备开餐使用。

4、餐前检查整理厅房、台面卫生，各种餐具物品是否按规定统一整齐摆放。

5、按照所定工作岗位，面带微笑，标准站姿热情应客，无论何时何地只要见到客人必须点头微笑、亲切致意。

6、客到后，主动询问就餐人数，环境要求，根据顾客要求引至就餐区域。

7、餐中要求值台人员为客进行热情周到、灵活的服务，具有良好的与客亲情沟通意识以及员工之间相互协助的团队意识。

8、厅房人员于餐中必须始终在厅房内为客提供服务，不得站在厅房外谈笑、聊天。（应始终在厅房内为客热情、周到的服务）

9、餐中勤巡视，并在征询客人同意下，勤为客人撤换菜盘、骨碟、烟缸等餐具，保持台面、餐盘的整洁，并将杂物及时用夹子、托盘清理。

到此，以上就是小编对于餐饮前厅服务培训细节描述的问题就介绍到这了，希望介绍关于餐饮前厅服务培训细节描述的3点解答对大家有用。