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餐饮服务员奇葩事项,餐饮服务员奇葩事项有哪些

大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于餐饮服务奇葩事项的问题,于是小编就整理了1个相关介绍餐饮服务员奇葩事项的解答,让我们一起看看吧。

  1. 酒店前台都遇到哪些奇葩的客人?

酒店前台都遇到哪些奇葩的客人

这个问题,我比较有发言权。我在一家酒店做过两年前台。服务行业就是这样,形形***的人,各种各样的事。

有次有个人,喝多了酒到我们酒店开房,可没带***。在酒店大厅,当着好多人,嚷嚷自己认识我们这片区派出所所长。还非让我看他手机看所长的电话号码。给我们前台小姑娘吓够呛。。。可我不怕啊,我1米8大个。我说我知道你认识了,可认识不管用啊。不然你把他叫过来吧。结果这个人在大厅沙发上睡了一宿。。。

餐饮服务员奇葩事项,餐饮服务员奇葩事项有哪些
(图片来源网络,侵删)

还一次,有个人看着斯斯文文的,还戴个眼睛。上来就问我们前台小姑娘有没有***,那我们正规酒店肯定没有啊。给他开了房去了屋子还不罢休。打电话叫我们前台的姑娘去他房间。。。

奇葩是真的很多,不过我们扮演好自己的角色就好,热情礼貌,但也不必卑躬屈膝。咱也不欠他是不?

你好,我是活跃的大宝,很高兴回答这个问题。

餐饮服务员奇葩事项,餐饮服务员奇葩事项有哪些
(图片来源网络,侵删)

1.朋友在酒店前台工作,一天一男一女退房,服务员对讲机里说:用了个一次性小雨衣!男的当时不乐意了:我用了什么小雨衣了,天儿都没下雨我穿雨衣站喷头下淋啊?朋友实在没办法,尴尬的说:不好意思先生,是一盒。套套。.......

2.和男友一起去旅行,到酒店前台,男友问服务员:“你们酒店的隔音效果好吗?”我脸红的拉了拉男票的衣角,男友没理我,继续说:“要是不好,我女朋友等会打王者会吵到别人的!”我:...…

3.上次住酒店,一进门,闻到一股香烟味,立刻打前台电话,他们大堂经理说马上派人来做无烟处理,还以为可以看见什麽高科技,结果来了个服务员进来把门窗全打开透气来了

餐饮服务员奇葩事项,餐饮服务员奇葩事项有哪些
(图片来源网络,侵删)

以上是我的回答,希望你能满意


一个年轻且漂亮的姑娘在酒店长住了2个月,但从来不允许保洁进入打扫,酒店因担心存在安全隐患而报警,结果警察来了确实如此辣眼睛的画面——一个十来平米的房间里,堆满了生活垃圾和凌乱的衣物;一张双人床上,半张床上是方便面盒、吃过的外卖、穿过的衣服和各种空饮料瓶;床头柜上,几个空饮料罐叠放在一起,一个开启的牛奶盒已经发黑霉变……

如此“奇葩”的房客,对酒店的工作人员来说也是冲击不小:“(姑娘)长得挺漂亮的……(不打扫房间的事情)我们也很惊讶。”

工作人员还说,姑娘退房把自己行李带走后,酒店派出两个保洁员一起打扫了1个多小时才把房间收

拾干净。

强答一波

就刚刚发生的事情

一位男士,三十多岁,来前台问房价价格

正常报价以后……

客人:"我要挂某某单位的账"(常来的单位会签合同,大概多长时间结一次账)

前台:"不好意思,挂不了"(挂账的都要有通知,免得跑单)

客人:"那你们附近还有住的吗"

前台:"不远处有一个某某某"

然后走了……

不出一个小时,又来了

酒店前台是个最考验人的职业,你要能吃苦,能操心,能熬夜,能和颜悦色,能温柔,能善解人意……

奇葩顾客应接不暇,有穿裤头来前台借东西的,有睡不着找你聊天的,有吵架的来给你吐吐苦水的,有找你翻译的,有找你下载地图的,有找你推销产品的,还有在房间玩绝情闹***的,还有给你要一些服务的电话的。

遇到最吓人的一次是:一个二十左右的小姑娘来开的房间,一个小时左右一个五十多岁的大叔拿***登记进去。一个小时左右小姑娘下来求救说摔了一下,只是划破点皮,需要几个创可贴。问了下需不需要客房的帮忙,小姑娘连忙拒绝了,又呆了半小时,小姑娘问附近有没有门诊,告知是在三公里远的地方有个卫生院,小姑娘说算了,太远了。再次询问需不需要帮助,小姑娘拒绝了。又回到房间,呆了半小时,再次出来说出去接朋友,说让朋友给带去医院包扎一下!小姑娘走后,十分钟给前台打电话,让保安去房间看一下,保安开门后结果大叔躺在地上,头上出血,大便小便全部失禁。120和朋友前后脚到的,朋友来了报警。小姑娘联系不上了………然后酒店配合调查。那位大叔好像送医院晚了,抢救过来了,成了植物人!

到此,以上就是小编对于餐饮服务员奇葩事项的问题就介绍到这了,希望介绍关于餐饮服务员奇葩事项的1点解答对大家有用。

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