大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于关于餐饮服务细节的感想的问题,于是小编就整理了4个相关介绍关于餐饮服务细节的感想的解答,让我们一起看看吧。
餐饮服务特点:
一次性
餐饮服务只能一次使用,当场享受,这就是说只有当客人进入餐厅后报务才能进行,当客人离店时,服务也就自然终止。
无形性
餐饮业在服务效用上有无形性,它不同于水果、蔬菜等有形产品,公从色泽、大小、形状等就能判别其质量好坏。餐饮服务只能通过就餐客人购买、消费、享受服务之后所得到的亲身感受来评价其好坏。
差异性
餐饮服务的差异性一方面是指餐饮服务是由餐饮部门工作人员通过手工劳动来完成的,而每位工作人员由于年龄、性别、性格、素质和文化程度等方面的不同,他们为客人提供的餐饮服务也不尽相同,另一方面,同一服务员在不同的场合,不同的时间,或面对不同的客人,其服务态度和服务方式也会有一定的差异。
直接性
一般的工农业产品生产出来后,大都要经过多个流通环节,才能达到消费者手中。如果产品在出厂前质量检验不合格,可以返工,在商店里你认为不满意的商品可以不去问津,而餐饮产品则不同。它的生产、销售,消费几乎是同步进行的,因而生产者与消费者之间是当面服务,当面消费。
扩展资料
餐饮服务特点:
一次性
餐饮服务只能一次使用,当场享受,这就是说只有当客人进入餐厅后报务才能进行,当客人离店时,服务也就自然终止。
无形性
餐饮业在服务效用上有无形性,它不同于水果、蔬菜等有形产品,公从色泽、大小、形状等就能判别其质量好坏。餐饮服务只能通过就餐客人购买、消费、享受服务之后所得到的亲身感受来评价其好坏。
差异性
餐饮服务的差异性一方面是指餐饮服务是由餐饮部门工作人员通过手工劳动来完成的,而每位工作人员由于年龄、性别、性格、素质和文化程度等方面的不同,他们为客人提供的餐饮服务也不尽相同,另一方面,同一服务员在不同的场合,不同的时间,或面对不同的客人,其服务态度和服务方式也会有一定的差异。
直接性
一般的工农业产品生产出来后,大都要经过多个流通环节,才能达到消费者手中。如果产品在出厂前质量检验不合格,可以返工,在商店里你认为不满意的商品可以不去问津,而餐饮产品则不同。它的生产、销售,消费几乎是同步进行的,因而生产者与消费者之间是当面服务,当面消费。
扩展资料
首先是,应该热爱餐饮工作,才有信心去做好本职工作。
多听取顾客的意见,积极改善餐饮服务上的不足,比如,饭菜的品种、味道,增设当地人喜欢饮食品种。
走出工作岗位,进行培育工作,弥补工作的不足,努力提升餐饮服务人员的能力,让顾客感受到宾至如归,有家的感觉。
观看完《餐饮》这部作品后,我深刻的感受到:
我觉得对于一个新事物,我们称呼它什么并不重要,重要的是能够洞见新事情的出现和发展。
以我自己的理解,所谓的新零售就是以客户体验为核心,以线上线下结合、现代物流、大数据、云计算等新技术为基础,高效配置***,不断提升服务效率的一种零售方式。
到此,以上就是小编对于关于餐饮服务细节的感想的问题就介绍到这了,希望介绍关于关于餐饮服务细节的感想的4点解答对大家有用。
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