大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于餐饮服务员的星级的问题,于是小编就整理了3个相关介绍餐饮服务员的星级的解答,让我们一起看看吧。
这个具体要看是几星级的服务员标准,因为不同星级对应的这个服务标准是不一样的,在仪容仪表,考勤,职业技能,同事关系,危机公关等方面都有各自档次的相应量化评分标准。
星级酒店餐饮服务员着装分裙装和裤装,根据季节替换。裙装一般上衣为衬衣式样正装,可戴领结,不能有过分的***,下身装为西裙正装,裙长一般在膝盖上两寸,不能过短。春秋季节上身为长袖衬衣式正装,下身为长西裤。服装要保持整洁,正规酒店应佩戴工牌。
服务员仪容仪表标准
5.2.1员工的仪表
1服务员的精神面貌应表情自然,面带微笑,亲切和蔼,端庄稳重,落落大方,不卑不亢。在宾客面前绷脸噘嘴,忸忸怩怩,缩手缩脚,谨小慎微等都是不恰当或不礼貌的。
2服务员的着装规定工作服经常保持整洁;裤长要合适,裤子应在裤线消失前更换;要检查洗好的工作服有无破绽;除工作需要外,衣袋里不要放无关物品;工号牌要端正地别在左胸前。领带、领结飘带随时检查是否系正,脏了要洗,破了要补。皮鞋要经常擦拭,布鞋要保持整洁,工作时间不允许穿露趾、露跟和异色鞋类。
5.2.2员工仪容标准
1发型:男员工的发式为平头,不准留大鬓角,头发要整齐干净;女员工的头发要整洁干净,不准披发。
2胡须:男服务员每日上班前应刮脸修面,保持脸部干净整洁。
3指甲:要剪短,不允许涂指甲油。
4化妆:着淡妆上岗。
1、按照规格标准,布置餐厅和餐桌,做好开餐前的准备工作;确保所用餐具、玻璃器皿等清洁、卫生、明亮、无缺口;确保桌布、餐巾干净、挺括、无破损、无污迹;了解结帐方式,妥善保管好订单,以便复核。
2、协助前台服务员做好餐前准备、餐后服务和餐后收尾工作;协助厨师长把好质量关,如装盘造型、菜的冷热程度等;协助前台服务员,沟通前后台的信息;参加班前例会,听从当日工作安排;检查仪容仪表。
3、站立是生活静态造型动作,它也是对服务员最基本素质的考验。站立虽是静态造型,但对餐厅服务员来说则是静中有动,目光必须照顾到工作区域内的各个餐位。
到此,以上就是小编对于餐饮服务员的星级的问题就介绍到这了,希望介绍关于餐饮服务员的星级的3点解答对大家有用。
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