餐饮行业服务礼节规范,餐饮行业服务礼节规范内容

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于餐饮行业服务礼节规范的问题，于是小编就整理了1个相关介绍餐饮行业服务礼节规范的解答，让我们一起看看吧。

1. 餐饮服务的五大要求是什么？

餐饮服务的五大要求是什么？

餐饮服务五大要求是（1）微笑 （2）真诚 （3）品质 （4）清洁 （5）设施维护 。

一、餐饮服务简介

1、餐饮服务:服务质量、服务水准的高低不仅关系着酒店的效益、声誉，更关乎酒店的生存与发展。在制度化、程序化、标准化向个性化、多样化转化的过程中，我们所追求的服务目标是和谐服务；

2、所谓和谐服务，就是以服务员的亲情、技能、效率、知识和良好的修养，表达和体现服务风格，是和谐对客关系的集中体现。具体表现为:标准与个性相统一，快捷与稳妥相统一，热情与礼仪相统一，亲切与高雅相统一，守责与灵活相统。

二、餐饮服务质量控制手段

1、预先控制

所谓预先控制，就是为使服务结果达到预定的目标，在开餐前所做的一切管理上的努力;其目的是防止开餐服务中各种***在质和量上产生偏差。

2、现场控制

现场控制指现场监督正在进行的餐饮服务，使其规范化、程序化，并迅速妥善处理意外***。

3、反馈控制

到此，以上就是小编对于餐饮行业服务礼节规范的问题就介绍到这了，希望介绍关于餐饮行业服务礼节规范的1点解答对大家有用。