大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于餐饮服务质量不高怎么投诉的问题,于是小编就整理了3个相关介绍餐饮服务质量不高怎么投诉的解答,让我们一起看看吧。
2、餐饮店如果有卖***售***、以次充好等欺诈消费者的行为,可以到市场监督管理行政部门投诉。
3、餐饮店如果有食品安全问题,可以到食品药品监督管理部门投诉。
是的
根据实践来看,一般饭店最怕投诉的有很多,如:无证经营、食品损坏、环境不卫生等等都会是。这种最严重的是食品监管部门和工商管理部门,还有接到环保局的投诉举报。
餐饮店做得好是很赚钱的,但是餐饮店想要经营好也是不容易的,有的餐饮店会接到消费者举报。要是接到环保局举报,确定餐饮店经营对周边环境造成了不好的影响,环保局会勒令停顿整改,这样势必给餐饮店经济造成很大损失。
如果不清楚自己遇到的问题到底属于哪个领域,就直接拨打12315消费者***热线求助。投诉之前最好保留证据,比如消费单据,医院化验结果等有助于更好的取证调查。
举报拨打以下两个热线电话的其中一个即可。
1、工商部门负责查出无照经营行为,针对饭店没有《营业执照》的情况,可以拨打12315这个“消费者投诉举报专线电话”。
2、饭店没有《餐饮服务许可证》的违法行为,由食品药品监督管理部门负责处理,可以拨打食品药品监督投诉举报电话“12331”进行举报。
各级食品药品监管部门应建立专门机构,负责受理举报。接到投诉举报后,该机构要统一编码管理,专人负责,并于5日内作出是否受理的决定。对投诉举报对象及违法行为明确,并属于本行政区管辖的,应予受理。全部办结的期限一般为60个工作日,情况复杂的,延长期不得超过30个工作日。
法律依据:
《消费者权益保***》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民***提***讼。
是的
可以向当地工商局或者拨打消费者权益法律12315投诉。饭店停业整顿的情形如下:1、违规排放油烟将停业整顿;2、卫生不达标、消防不达标、厨房不够标准等情况都能停业整顿;3、违规建筑引起的饭店停业整顿。
针对餐饮不干净的情况,可以***取以下措施进行投诉:
首先,可以拨打工商部门负责查处的12315消费者投诉举报专线电话,对饭店没有《营业执照》等无照经营行为进行举报。
其次,如果饭店没有《餐饮服务许可证》的违法行为,则需要由食品药品监督管理部门进行处理,可以拨打食品药品监督投诉举报电话12331。
如果您在用餐时发现餐饮店的卫生状况不符合标准,您可以***取以下步骤进行投诉:
1. 现场反馈:如果您在用餐时发现餐饮店的卫生状况不合格,立即向餐厅管理人员反馈问题,要求整改。如果对方拒不整改,您可以保留现场证据。
2. 投诉至相关部门:您可以向当地的食品药品监督管理部门或餐饮行业协会进行投诉。如果不清楚具体部门或协会,可以拨打当地的消费者投诉热线咨询。
3. 在社交媒体上曝光:将餐饮店的问题在社交媒体平台上进行曝光,提醒其他消费者注意。此举可能会引起相关部门的关注,促使商家整改。
4. 向电商平台投诉:如果您是在电商平台购买的餐饮服务,可以向电商平台投诉,要求解决问题。平台可能会对商家进行调查,并***取相应的措施。
到此,以上就是小编对于餐饮服务质量不高怎么投诉的问题就介绍到这了,希望介绍关于餐饮服务质量不高怎么投诉的3点解答对大家有用。
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