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餐饮最好的服务流程图,餐饮最好的服务流程图片

大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于餐饮最好的服务流程图的问题,于是小编就整理了3个相关介绍餐饮最好的服务流程图的解答,让我们一起看看吧。

  1. 餐饮服务员服务流程实操?
  2. 餐饮大堂经理服务流程基本话术?
  3. 餐饮服务的流程是什么?

餐饮服务员服务流程实操?

1、准时到岗,参加班前会,接受领班和经理对当餐的工作按排和布置。

  2、员工进岗后,做卫生定位摆台,如提前预订应按要求摆台。

餐饮最好的服务流程图,餐饮最好的服务流程图片
(图片来源网络,侵删)

  3、清理地面卫生和室内所属物品表面及死角卫生。做到地面无垃圾、无油垢、无水迹,无烟头、无墩布毛。每餐清扫一遍。

  4、检查台面,餐具有无破损、水迹、油迹、污迹,保持台面干净整齐。

  5、由领班领用餐中一次性物品,分配后注意妥善保管,归档码放整齐。

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(图片来源网络,侵删)

餐饮大堂经理服务流程基本话术?

大堂经理服务流程话术

场景

行为

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(图片来源网络,侵删)

话术

客户来到网点

客户来到营业厅时应立刻问候 客户并估计其需求

与客户保持目光接触,面带微 笑,亲切问候,问候客户时应保 持一米的距离

您好,欢迎光临!请问您需要 办理什么业务

您好!请问有什么可以帮您吗

引导分流客户

餐饮服务的流程是什么?

 餐前准备  

1. 准时到岗,参加班前例会,接收值班经理对当餐的工作安排及布置.  

2. 员工进岗后,做卫生定位摆台,如提前预定应按要求摆台.  

3. 清理地面卫生和室内所属物品表面及死角卫生.做到地面无垃圾,无油垢,无水迹,无 烟头,无墩布毛.每餐清扫一遍.  

4. 检查台面,餐具有无破损,水迹,油迹,污迹保持台面干净整洁.  

5. 领用餐中一次性物品,分配后注意妥善保管,归档码放整齐.  

6. 按点立岗定位  准备迎客. 服务员工作流程:  1. 迎客:  1.当迎宾员将顾客领到该区域中时,服务员应微笑点头问好.  2.拉椅让座,根据顾客人数添减餐具,递上菜单.  点菜:  3.翻开菜单,请顾客阅览,同时介绍本店特色菜,特价菜,新推菜及酒水  4.在记录顾客所点菜品,酒水时,写清日期,桌号,点餐人数,服务员姓名.  5.顾客点完菜完毕,重复点单,以确认顾客所点菜品,然后示意顾客稍后菜品上桌,离开前 应提醒顾客注意随身携带的物品以免丢失.  2.下单:  6.下单核对单据与预算是否一致.如有问题迅速解决.  3. 餐中服务  

7.将顾客所点酒水及一次性餐筷送上餐桌,征求顾客意见,启瓶倒入杯中.  

8.巡视自己所管区域顾客的用餐情况,及时补充客人所需,整理台面,上菜报清菜名,划菜 核单,征求顾客意见,随时撤下顾客餐桌上的空餐具和用具.  

9.服务员有事暂时离开工作区域时,一定要向邻区的服务员打招呼寻求帮助.不要时间 离岗,办事完毕应迅速返回工作区.  

到此,以上就是小编对于餐饮最好的服务流程图的问题就介绍到这了,希望介绍关于餐饮最好的服务流程图的3点解答对大家有用。

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