大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于餐厅服务员怎么经营餐饮的问题,于是小编就整理了2个相关介绍餐厅服务员怎么经营餐饮的解答,让我们一起看看吧。
怎样做好餐厅服务员:
1、善于言谈。餐厅服务员,是一种直接的对客服务,所以他们必须是那种热情好客且性格外向的人,这样才能够做到很好地推销餐厅的菜品,达到收入的最大化。而在客房部,这方面的要求就会低一些。
2、勤快。在餐厅领班的带领下,做好摆台及卫生清扫工作。保持餐厅的卫生。
3、认真。做好开餐前的准备工作,检查餐厅设备、餐具是否完好使用,按照规范要求配备用具,布置台型、美化环境。
4、有涵养。文明礼貌,热情待客。外表端庄大方,注重个人仪表仪容,保持服装整洁,疏妆好自己的发型、站立端正,面带微笑。做到来有迎声、去有送声,微笑服务,耐心解答就餐者提出的问题。
5、严于律己。严格执行服务规范和操作程序,掌握好上菜时机。根据菜肴种类按顺序上菜。要准确清楚的报上菜名,主动介绍饭菜特点,掌握上菜速度。
6、主动工作,心细,机灵醒目。客人就餐完毕视情况及时开具“饭单”并收取就餐费用,记帐应主动请有关人员签字,避免错收或“跑单”。餐厅有些客人会有吃“霸王餐”的现象出现。。
7、责任心强。客人离开后及时清点餐具物品,保洁放置。发现客人遗留物品应交服务台,尽快转交客人。
8、谦虚。在服务工作中不断总结提高,对就餐客人提出的问题和意见,急事告诉上级主管,不断改进服务工作。 9.知识面要广,业余时间可以到书店看看书,特别是在食物营养方面。客人问及时能帮得上忙。从而让客人觉得这个餐厅的服务员有知识。增加了对餐厅的好感。 10.具备良好的心理承受能力。因为既要面对客人,也要面对自己的上级。做的不好,即会受到客人的投诉,也会受到领导的批评。所以要有良好的心理承受能力。 希望能帮到你 来自团队 电子商务交流团
店长上班先巡店
餐饮店的卫生防疫问题很大,卫生部门会经常不定期派人下来检查。规定每一间店的厨房和洗碗间都必须要有消毒液。员工开工之前,必须用消毒液洗手。所以店长开工第一件事就要来检查有无准备消毒液,以及厨房里的卫生情况。
餐厅的整洁
马上要开门营业了,桌子、椅子摆放整齐美观吗?地板上面有污渍和异物掉落吗?卫生不能有死角。这是店长应该检查到的。
到此,以上就是小编对于餐厅服务员怎么经营餐饮的问题就介绍到这了,希望介绍关于餐厅服务员怎么经营餐饮的2点解答对大家有用。
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