餐饮怎么服务-餐饮怎么服务客人流程

本文目录一览：

• 1、餐饮服务的话术技巧
• 2、餐饮服务要注意哪些?
• 3、餐厅服务员工作流程

餐饮服务的话术技巧

问：还要多久才有位置啊？建议真的不好意思，今天人的确有点多，您先在这边稍等一下，我这边给您倒杯茶，稍后给您确定一下等位时间。

报时法 “还有2道菜就到您的了，请稍等。”“再有2分钟就好了，请稍等。”知道准确的等待时间，就能减少顾客的焦虑感，使其踏实不少。

餐饮服务10大推销技巧 推销饭菜的基本技巧 当迎宾把客人引领到餐位上后，服务人员要主动向客人介绍当天供应菜式。

餐饮服务要注意哪些?

餐厅服务员服务中注意事项：所有食物均由右侧为客人上。避免撤换餐具时碰撞发出声音。不可在老人及儿童之间上菜。不能用开水加汤，必须跟指定的汤。脏餐具不可乱摆放。备餐台在服务过程中要摆放有序。

⑴遵守接待要领，各就工作岗位待命，当有客人到来，应有礼貌地拉出椅子，协助客人入座。（⑵）服待七要件须留意∶①餐桌、椅必须永久保持清洁、整齐，使客人坐得舒服。②餐巾必须永久干净，摺叠艺术化，使客人欣赏而利用。

法律分析：餐饮服务机构的义务。餐饮服务机构的权利。顾客的权利。顾客的义务。

遵守接待要领，各就工作岗位待命，当有客人到来，应有礼貌地拉出椅子，协助客人入座。

餐饮服务基本要求：礼节、礼貌：友好、礼貌。尊重不同民族和国家的习惯。运用时要根据对象的不同使用不同的礼节和礼貌方式。餐厅的服务人员必须注重礼节、礼貌的培养。要求：语言美：谈吐文雅、语言轻柔、语调亲切、简洁明了。

在餐饮服务行业，要注意摆正自己的位置，树立自信，微笑，工作灵活，眼观八路，耳听十六方，客人喜欢你，所以你是一个优秀的服务员。用餐前，服务人员的衣服应始终保持干净整洁。

餐厅服务员工作流程

餐厅服务员的工作流程主要包括餐前准备、迎宾、餐中服务、收台等步骤，每一个服务流程都有具体的要求和标准。

服务员有事暂时离开工作区域时，一定要向邻区的服务员打招呼寻求帮助。不要长时间离岗，办事完毕应迅速返回工作区。1随时巡查地面和台面卫生，及时清理以保持清洁。

餐厅服务员一天的工作流程 客人订餐，接待主动，态度热情，面带微笑，语言亲切。询问客人用餐时间，订餐内容、坐位要求准确，复述客人姓名，厅房名称，用餐人数与时间。做好记录，提前安排好座位。

餐厅服务员的工作流程从接待客人开始，到结账结束。在这个过程中，服务员需要完成一系列的工作，包括接待客人、点餐、上菜、清理餐桌、结账等等。下面将详细介绍餐厅服务员的工作流程。接待客人 接待客人是服务员的第一项工作。

点菜、巡台、起菜、买单、送客等）的对客服务工作。主动征询客人对菜肴和服务的意见，接受和处理客人的投诉并及时向餐厅领班汇报。