黄石餐饮管理服务标准-餐饮企业服务标准

本文目录一览：

• 1、餐厅管理制度条例范本
• 2、湖北省饮食服务业管理办法
• 3、餐饮6s管理内容和标准
• 4、餐饮行业最基本的服务要素是哪6个方面?

餐厅管理制度条例范本

饭堂用餐管理规定 范文 1 为了加强就餐管理，保证就餐秩序，营造一个温馨、卫生、整洁的就餐环境，特制定做好公司伙食及用餐后勤保障工作。特制定此办法。

公司食堂管理规定 范文 1 第一章 总则 第一条 为了完善公司员工餐厅管理，给员工营造一个温馨、整洁、干净的用餐环境，提高员工餐厅的管理水平和服务质量，结合员工餐厅实际用餐情况，特制定本规定。 第二条 本规定适用于公司每位员工。

每周两次大扫除，用清洁剂清洗台面、地面，尽量做到餐厅内无蝇、蚊、蟑螂等。 5） 专人负责回收食具，剩饭剩菜要及时运走，保证餐厅无异味。

公司食堂就餐管理规定 范文 1 为了加强就餐管理，保证就餐秩序，营造一个温馨、卫生、整洁的就餐环境，特制定做好公司伙食及用餐后勤保障工作。特制定此管理办法。

湖北省饮食服务业管理办法

1、第一条　为加强饮食服务业管理，维护经营者和消费者的合法权益，促进饮食服务业发展，制定本办法。第二条　本办法所称饮食服务业是指餐饮业、旅馆业、照相业、美发美容业、浴池业、洗染业。

2、为加强网络餐饮服务食品安全监督管理，规范网络餐饮服务经营行为，该局联合湖北省公安厅、湖北省商务厅、湖北省通信管理局出台了《湖北省网络餐饮服务食品安全监督管理办法（试行）》（以下简称《办法》）。

3、县级以上人民***有关行政管理部门和单位按照各自职责，做好本部门、本单位的地方标准工作。

4、根据《中华人民共和国发票管理办法》，结合本酒店的具体情况，特制定本制度。所用***分餐饮业定额***、旅店业***、其它服务业***三种。所有***由酒店财务部统一管理，收银员负责领取、保管开具、上交***。

5、一）餐饮服务许可申请书。 （二）预先核准名称的证明。 （三）餐饮服务场所使用证明和设备布局、工艺流程、卫生设施等示意图。 （四）提出申请的餐饮服务经营者，其法定代表人或业主的***明复印件。

餐饮6s管理内容和标准

餐饮服务提供者食品安全6S管理标准包括：（一）整理（要与不要，一留一弃）。

餐饮6S管理内容是整理、整顿、清扫、清洁、安全、素养。6S管理是一种以整理、整顿、清扫、清洁、安全、素养六个中心进行管理的方法。

S就是整理（SEIRI）、整顿（SEITON）、清扫（SEISO）、清洁（SEIKETSU）、素养（SHITSUKE）、安全（SAFETY）六个项目，因均以“S”开头，简称6S。

清洁：食堂6s管理内容有所有操作平台、灶台、炊具、桌椅、墙面、门窗保持整洁洁净无尘埃无油污，地面没有饭渣、碎屑、杂物、油污，并且及时清洁。

“6S管理”是指：常分类整顿、常整理、常清洁、常维护、常规范、常修养教育6大项内容。这6项内容有机组合在一起，便构成一个管理理论体系和管理方法——即6S管理。

餐饮行业最基本的服务要素是哪6个方面?

保证服务质量和菜点质量是每一个管理者工作的核心，服务质量的优劣反映出一家餐厅管理水平的高低。管理是一种群体文化，只有充分调动员工积极参与管理，增强凝聚力，才会达到“好的管理”境界。

餐厅服务员应具备的六大基本技能是：认真做好桌椅、餐厅卫生，餐厅铺台，准备好各种用品，确保正常营业使用。客到及时安排客人入坐，根据人数进行加或撤位，主动拉椅（接挂衣物放第一位）主动介绍本店特色及经营性质。

现在餐饮管理的新思路就是运用市场经济的原则，而不再是早期的计划时代，顾客消费的选择性小，消费的不理性导致早期的餐饮经营者是以“走一步算一步”。

餐厅服务员应具备的六大基本技能是：有责任感和基本的职业道德及良好的纪律素养。身体健康、仪表端庄大方，性格温和，情绪稳定。具有高中或旅游职业高中毕业学历。具有初级餐厅服务英语会话能力。

要想成为餐饮业的服务员，必须具备以下的六个方面的条件。一个是身体健康。第二个是服务态度好。第四块礼貌待人。第五个有责任心，第三个讲究个人卫生。第三个是单交交谈。

根据行业特点，酒店的竞争主要集中在两个方面：一是酒店要推出有特色的服务项目，服务项目要分阶段更新；二是培养一流的服务人员。